Shopee蝦皮客服服務(wù)
為了給Shopee賣家買家提供更好的購物體驗，便利賣家與買家之間的溝通，Shopee為小語種站點的賣家提供了客服服務(wù)，各站點客服服務(wù)詳細(xì)信息如下：1.馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點，以上四個站點的通用語言分別是英語、英語、中文、英語，賣家需自行為買家提供客服服務(wù)；2.泰國、印尼、越南站點以上三個站點的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語，Shopee為該三個站點的賣家配備客服團隊，為買家提供客服服務(wù)。
shopee蝦皮發(fā)貨操作指引
Shopee蝦皮賣家發(fā)貨操作指南，賣家需要先將包裹寄送到各個渠道對應(yīng)的倉庫，倉庫掃描包裹之后再進(jìn)行國際段運送，到達(dá)目的國之后會由當(dāng)?shù)氐奈渤涛锪魃掏瓿晌渤膛伤凸ぷ鳌?/p>
shopee蝦皮物流運費補貼
Shopee蝦皮為了給買家提供更好的購物體驗，Shopee為買家在相應(yīng)站點提供運費補貼，若買家的訂單消費金額滿足相應(yīng)站點的物流補貼門檻，買家便可享受平臺提供的運費補貼；
Shopee蝦皮品牌商城賣家
Shopee蝦皮品牌商城又稱官方商城，ShopeeMall，是各大國際和本地品牌的在Shopee的專用購物空間，顧客可以一站式購買喜愛品牌的最新產(chǎn)品。作為中國跨境賣家，加入品牌商城，可以增強店鋪的曝光，提升品牌知名度，樹立品牌形象，提高買家的信任度！
shopee蝦皮優(yōu)選賣家
Shopee蝦皮優(yōu)選賣家有哪些優(yōu)勢（1）店鋪頭像及店鋪所有商品均有”Prefeered”標(biāo)識，買家對有該標(biāo)識的店鋪更加信賴與認(rèn)可，有利于提高店鋪轉(zhuǎn)化率；（2）在優(yōu)選賣家店鋪中，買家可以使用購物積累的Shopee Coin（簡稱蝦幣）抵扣購物金額；
shopee蝦皮買家延長訂單收貨時間
若由于Shopee蝦皮物流運輸時間較長，訂單臨近系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間，但是買家仍未收到貨物，此時買家可以延長訂單收貨時間，買家可以進(jìn)入到想要延長收貨的訂單詳情頁面，點擊最底端的【Extend Shopee Guarantee】 按鈕，即可以延長收貨時間
shopee蝦皮信用卡分期交易服務(wù)費
Shopee蝦皮若買家使用分期付款購買，撥款時間和其他種類的交易都相同，賣家會一次收到全額的款項，在以下兩種情況，賣家不用負(fù)擔(dān)成交手續(xù)費和金流服務(wù)費：1.蝦皮平臺系統(tǒng)內(nèi)判定狀態(tài)為取消之訂單(包含買賣任一方取消之訂單)，2.退貨退款的訂單
Shopee蝦皮爭議解決中心說明
Shopee蝦皮為了提供更便利的購物環(huán)境，蝦皮將針對于受選賣家推出爭議解決中心新功能體驗！蝦皮爭議解決中心提供買賣家自行協(xié)調(diào)功能，供雙方協(xié)調(diào)彈性的退貨退還金額及商品是否需退還。1.買家及賣家可以在蝦皮購物APP退貨退貨中自行協(xié)調(diào)，2：若賣家不接受買家初步，點選「向蝦皮提出爭議」?fàn)幾h小組將會引入?yún)f(xié)助處理案件
shopee蝦皮消費爭議證明審核制度
Shopee蝦皮賣家為了提供給用戶更好的購物環(huán)境，蝦皮針對各項常見的消費爭議，提供以下爭議證明審核說明供買賣雙方參考！
shopee蝦皮忘記蝦皮錢包的密碼怎么辦？（非登入蝦皮的密碼）
Shopee蝦皮賣家在「我的」頁面找到「我的蝦皮錢包」，并在「蝦皮錢包」頁面點選右上角的齒輪符號，在「錢包設(shè)定」頁面選擇「變更錢包密碼」，輸入您手機所收到的驗證碼后，即可重新設(shè)定蝦皮錢包密碼，輸入新的密碼后，看到「密碼設(shè)定完成」就代表已成功變更密碼