你知道蝦皮SIP整體運(yùn)作流程是什么樣的嗎?蝦皮SIP整體運(yùn)作流程講解。
如果你加入了SIP計(jì)劃,你只需要在臺(tái)灣站點(diǎn)進(jìn)行少量操作(綠色和橙色部分),大部分流程由Shopee幫您完成。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看一下需要您了解或者協(xié)作的內(nèi)容有哪些呢?
需要Shopee賣(mài)家了解/協(xié)作的內(nèi)容主要包括了7個(gè)部分:
1.準(zhǔn)備工作:
? 加入SIP ? 設(shè)置重量 ? 設(shè)置雙層變體屬性 ? 添加商品尺寸圖
2.基本設(shè)置
? 調(diào)價(jià)比例 ? 收款方式
3.商品管理
? 基本信息 ? 價(jià)格 ? 庫(kù)存
4.行銷(xiāo)活動(dòng)
5.訂單管理
? 訂單查看 ? 訂單發(fā)貨
6.客戶(hù)服務(wù)
? 問(wèn)題解答 ? 退貨退款
7.賬款查看
1. 準(zhǔn)備工作
? 加入SIP(點(diǎn)擊了解如何加入蝦皮SIP)
? 設(shè)置重量
(1) shopee平臺(tái)為什么要求設(shè)置重量
由于其它非臺(tái)灣站點(diǎn)的首重是50g 起,但是臺(tái)灣站的首重是500g起, 為了使您的商品重量更準(zhǔn)確,避免運(yùn)費(fèi)不準(zhǔn)確給您帶來(lái)的虧損,請(qǐng)您重新確認(rèn)商品在臺(tái)灣站后臺(tái)填寫(xiě)的重量(含包裝),如有不準(zhǔn)確請(qǐng)調(diào)整。
(2)怎么設(shè)置重量
請(qǐng)前往臺(tái)灣站后臺(tái),進(jìn)入“我的商品”,與您以前修改商品信息的方式相同,您可以進(jìn)行單個(gè)或者批量修改。
注意:
1) 重量修改請(qǐng)精確到g;
2) 商品重量需包含商品本身包裝盒的重量。
(3)如何生效
在您加入SIP后,您的商品重量信息會(huì)自動(dòng)同步到其他站點(diǎn)。
? 設(shè)置雙層變體屬性
雙層屬性使產(chǎn)品看起來(lái)更清晰直觀,能夠減少客服的溝通成本,提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,更有利于買(mǎi)家下單選擇,同時(shí)減少產(chǎn)品的退貨退款率。
? 添加商品尺寸圖
添加商品尺寸圖可以使商品信息更加準(zhǔn)確詳細(xì), 降低溝通成本,提高客戶(hù) 購(gòu)物準(zhǔn)確性,更快地促成 買(mǎi)家下單,提升客戶(hù)體驗(yàn)。
2. 基本設(shè)置
? 調(diào)價(jià)比例
(1)什么是調(diào)價(jià)比例
調(diào)價(jià)比例又稱(chēng)profit margin, 是指相對(duì)于商品的臺(tái)灣站點(diǎn)售價(jià),您對(duì)非臺(tái) 灣站點(diǎn)售價(jià)做出的價(jià)格調(diào)整比例。調(diào)價(jià)比例默認(rèn)是90%。由于東南亞顧 客對(duì)價(jià)格的敏感度較高,建議您的調(diào)價(jià)比例不超過(guò)90%,同時(shí)調(diào)價(jià)比例 低于90%的店鋪,將會(huì)優(yōu)先入選我們的推廣計(jì)劃。
(2)調(diào)價(jià)比例對(duì)shopee賣(mài)家的影響是什么?
調(diào)價(jià)比例直接決定您的收入。調(diào)價(jià)比例輸入后,當(dāng)商品在非臺(tái)灣站點(diǎn)售出 后,Shopee平臺(tái)根據(jù)商品的凈售價(jià)和調(diào)價(jià)比例,自動(dòng)計(jì)算得出商品對(duì)應(yīng)的 結(jié)算單價(jià)。結(jié)算單價(jià)就是Shopee在與您進(jìn)行賬款結(jié)算時(shí)的商品單價(jià),扣除 傭金和交易手續(xù)費(fèi),就是您最終收到的金額。
結(jié)算單價(jià)(TWD)=(商品臺(tái)灣站售價(jià)-臺(tái)灣站藏價(jià))*調(diào)價(jià)比例
例如,A商品在臺(tái)灣站的售價(jià)為115TWD,藏價(jià)為15TWD,您對(duì)臺(tái)灣站到 馬來(lái)設(shè)置的調(diào)價(jià)比例是90%,那么結(jié)算單價(jià)=(115-15)*90%=90 TWD
(3)如何設(shè)置調(diào)價(jià)比例?
登錄臺(tái)灣站后臺(tái),進(jìn)入“賣(mài)場(chǎng)設(shè)定>賣(mài)場(chǎng)介紹>全球銷(xiāo)售訊息”,您可以在此處編輯每一個(gè)非臺(tái)灣站點(diǎn)的調(diào)價(jià)比例 (profit margin),如下圖所示。您在設(shè)置調(diào)價(jià)比例時(shí)無(wú)需考慮匯率的轉(zhuǎn)換,Shopee在同步價(jià)格的時(shí)候會(huì)自動(dòng)按照匯 率換算為當(dāng)?shù)刎泿拧?/p>
? 收款方式
在獲得SIP的打款之前,您需要前往臺(tái)灣站后臺(tái),分別綁定每個(gè)非臺(tái)灣站的收款方式,每個(gè)站點(diǎn)的 收款方式可以和臺(tái)灣站的相同,也可以不同。但是請(qǐng)您注意,目前越南站只支持Payoneer的方式。
具體綁定方式如下:
進(jìn)入“臺(tái)灣站后臺(tái)>賣(mài)場(chǎng)設(shè)定>銀行帳號(hào)”,輸入店鋪登錄密碼,選擇對(duì)應(yīng)的站點(diǎn),然后選擇收款方式,輸入您的錢(qián)包密碼,進(jìn)行添加即可。
請(qǐng)您注意:對(duì)于錢(qián)包密碼,您需要查看Shopee最新的郵件獲取,此密碼會(huì)覆蓋之前臺(tái)灣站的錢(qián)包密碼,且7個(gè)站點(diǎn)的密碼是相同的。
3. 商品管理
基本信息:包括商品標(biāo)題,描述,圖片,分類(lèi),重量,配送方式等,會(huì)被系統(tǒng)直接同步或者自動(dòng)翻譯為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。
商品庫(kù)存:會(huì)在保障臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存充足的情況下,由Shopee分配各個(gè)站點(diǎn)的庫(kù)存。
商品價(jià)格:在非臺(tái)灣站點(diǎn)會(huì)根據(jù)調(diào)價(jià)比例,商品藏價(jià)等因素進(jìn)行調(diào)整,并自動(dòng)按照最新匯率轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)刎泿?/p>
為了保障顧客和您的權(quán)益,以下兩類(lèi)商品將不會(huì)在目標(biāo)站點(diǎn)上架:
1) 目標(biāo)站點(diǎn)禁賣(mài)禁運(yùn)的商品 ;
2) 臺(tái)灣實(shí)際售價(jià)小于20TWD的商品
SIP對(duì)庫(kù)存帶來(lái)的變化是什么?
加入SIP之前,您在臺(tái)灣站點(diǎn)設(shè)置的是本站點(diǎn)的商品庫(kù)存數(shù)量;
加入SIP之后,您在臺(tái)灣站點(diǎn)設(shè)置的商品庫(kù)存數(shù)量是臺(tái)灣站+非臺(tái)灣站的總庫(kù)存數(shù)量。在您設(shè)置的總庫(kù)存數(shù)量基礎(chǔ)之上,系統(tǒng)會(huì)對(duì)各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行庫(kù)存分配。
什么是庫(kù)存分配?
您只需在臺(tái)灣站點(diǎn)設(shè)置總庫(kù)存, Shopee會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求,調(diào) 整臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存和非臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存的分配比例。我們會(huì)在保障 臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存充足的情況下,分配其他各個(gè)站點(diǎn)的庫(kù)存。
總庫(kù)存(Universal stock) =臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存(TW stock)+非 臺(tái)灣站點(diǎn)庫(kù)存(non-TW stock)
關(guān)于庫(kù)存,您可以做什么?
◆ 查看總庫(kù)存/臺(tái)灣站庫(kù)存:進(jìn)入 “我的商品”,您可以看到每一款商品的庫(kù)存情況,如下圖。Universal 指總庫(kù)存數(shù)量,由您進(jìn)行設(shè)置;TW stock指商品在臺(tái)灣站點(diǎn)的庫(kù)存,由庫(kù)存分配比例決定。
◆ 設(shè)置總庫(kù)存:點(diǎn)擊商品編輯按鈕,進(jìn)入“銷(xiāo)售資訊”,您可以編輯總庫(kù)存。
◆ 庫(kù)存分配比例修改:您不能直接在后臺(tái)修改分配比例,如果您有任何關(guān)于庫(kù)存分配的想法或者疑問(wèn), 請(qǐng)聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理。
商品管理之價(jià)格:
您還記得非臺(tái)灣站點(diǎn)的結(jié)算單價(jià)是如何計(jì)算的嗎?
結(jié)算單價(jià)(TWD) =(商品臺(tái)灣站售價(jià)-臺(tái)灣站藏價(jià))*調(diào)價(jià)比例
除了之前提到的調(diào)價(jià)比例以外,另一個(gè)決定結(jié)算單價(jià)的因素是(商品臺(tái)灣站售價(jià)-臺(tái)灣站藏價(jià)),即凈售價(jià)(Net Price)。其中臺(tái)灣站售價(jià)是商品的最終售賣(mài)價(jià)格,臺(tái)灣站藏價(jià)由商品重量決定。您可以在商品編輯頁(yè)面編輯臺(tái)灣站售價(jià)(價(jià)格),或者查看凈售價(jià)(Net Price),如下圖。
以上是蝦皮SIP設(shè)置過(guò)程中的一部分流程,關(guān)于SIP行銷(xiāo)活動(dòng)、訂單管理以及客戶(hù)符合和賬款查看將在下一篇文章中進(jìn)行分享。
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