Part 1：優(yōu)惠券的介紹與設(shè)置
1.什么是優(yōu)惠券
優(yōu)惠券功能允許賣家自行創(chuàng)建折扣優(yōu)惠券，以及Shopee幣回扣優(yōu)惠券。通過優(yōu)惠券功能，您可以輕松創(chuàng)建僅屬于您商店的優(yōu)惠券，并確定折扣金額，優(yōu)惠時(shí)限以及優(yōu)惠券數(shù)量，此外，您也可以為商店中某個(gè)商品創(chuàng)建專屬優(yōu)惠券。
2.如何設(shè)置優(yōu)惠券
步驟 1：【賣家中心（Seller Center)】>>【營(yíng)銷中心(Marketing Centre)】>>【優(yōu)惠券(Vouchers)】
步驟 2：點(diǎn)擊新增促銷代碼
步驟 3: 選擇優(yōu)惠券類型：店鋪優(yōu)惠券或商品優(yōu)惠券
注意:
- 店鋪優(yōu)惠券可以在許多頁面上顯示，如店鋪主頁，商品頁面，購物車頁面，Shopee直播頁面以及Shopee動(dòng)態(tài)頁面；或者，您可選擇不在店鋪中顯示優(yōu)惠券。若選擇不顯示優(yōu)惠券，優(yōu)惠券不會(huì)在任何頁面顯示，但您可將優(yōu)惠碼添加在商品詳情頁面，或者通過聊聊單獨(dú)分享給買家。
- 商品優(yōu)惠券將不會(huì)在任何頁面顯示，但您可將優(yōu)惠碼添加在商品詳情頁面，或者通過聊聊單獨(dú)分享給買家。
- 店鋪優(yōu)惠券應(yīng)適用于商店內(nèi)的所有商品，若優(yōu)惠券僅適用于某些商品，請(qǐng)選擇設(shè)置“商品優(yōu)惠券”。
步驟 4: 設(shè)置優(yōu)惠券信息 >> 保存
- 優(yōu)惠券名稱:該名稱不公開，僅供賣家參考.
- 優(yōu)惠碼:前四位數(shù)字將由系統(tǒng)根據(jù)您的帳戶生成，您可以決定接下來的1-5位數(shù)字.
- 獎(jiǎng)勵(lì)類型:您可以設(shè)置折扣或Shopee幣回扣，Shopee幣回扣可以設(shè)置為折扣（例如：設(shè)置20%Shopee幣回扣，則可將訂單總額的20%以Shopee幣的形式返還給買家，即如果訂單總額為600，買家將獲得價(jià)值120的Shopee幣）
- 折扣類型/優(yōu)惠限額:您可以設(shè)置固定折扣金額（例如：10）或百分比折扣（例如：20%折扣）。如果您是選擇百分比折扣，您可以限定此優(yōu)惠券數(shù)最高優(yōu)惠金額（例如:９折，最高可優(yōu)惠100元)
? ? ? ? ?※ 注意： 若您設(shè)定的優(yōu)惠券金額/折數(shù)過于優(yōu)惠時(shí)，將會(huì)顯示黃字提醒訊息，以降低您的設(shè)定錯(cuò)誤，此提醒不會(huì)影響您的實(shí)際設(shè)定，僅為提醒用。
- 最低消費(fèi)金額:?使用優(yōu)惠券的最低消費(fèi)金額.
- 開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間:優(yōu)惠券的開始和結(jié)束日期（最長(zhǎng)3個(gè)月）。
- 優(yōu)惠券數(shù)量:可領(lǐng)取的優(yōu)惠券總數(shù).
- 優(yōu)惠券顯示設(shè)置:
? ? ? ? ?—在基本頁面上顯示：選擇此選項(xiàng)，買家可以在店鋪主頁、商品詳情頁和購物車頁面上查看您的優(yōu)惠券
? ? ? ? —特定渠道：您可以選擇在Shopee直播或Shopee動(dòng)態(tài)中向買家展示優(yōu)惠券。
? ? ? ? —通過優(yōu)惠碼分享：您的優(yōu)惠券將不會(huì)顯示在任何頁面上，但您可以與用戶分享優(yōu)惠券代碼或者輸入在商品詳情中。
步驟 5:檢查和編輯添加成功的優(yōu)惠券
在優(yōu)惠券頁面您可以瀏覽所有新增的優(yōu)惠券，點(diǎn)選【查看詳情】可以看到此優(yōu)惠券的設(shè)定內(nèi)容
如果您的優(yōu)惠券尚未開始，您可以修改任何設(shè)定；但若您的優(yōu)惠券已經(jīng)開始生效，您只能修改優(yōu)惠券結(jié)束時(shí)間、增加優(yōu)惠券數(shù)量、選擇可使用優(yōu)惠券的商品及調(diào)整顯示頁面
數(shù)量：買家「可領(lǐng)取」的優(yōu)惠券張數(shù)的商品
已領(lǐng)取：買家「已領(lǐng)取」的優(yōu)惠券張數(shù)
已使用：買家「已實(shí)際使用」的優(yōu)惠券張數(shù)
※注意
只有「店鋪優(yōu)惠券」可以調(diào)整顯示頁面
只有「商品優(yōu)惠券」可以選擇適用商品
若買家下單時(shí)未折抵該優(yōu)惠券，您便不需負(fù)擔(dān)此優(yōu)惠券金額
3.優(yōu)惠券在前臺(tái)的展示
在您的店鋪首頁和商品頁查看您的優(yōu)惠券
如果您的優(yōu)惠券是店鋪優(yōu)惠券，并且選擇讓優(yōu)惠券顯示給買家，Shopee系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)將您的優(yōu)惠券展示在您的店鋪首頁和所有商品頁上。如果是商品優(yōu)惠券則不會(huì)在前臺(tái)顯示。
注意 ：
1.系統(tǒng)僅會(huì)顯示有效并且目前可以使用的優(yōu)惠券，意即尚未開始、過期或是已經(jīng)被用完的優(yōu)惠券將不會(huì)顯示。
2.在商品頁面中最多只會(huì)顯示10張優(yōu)惠券。
3.買家可以點(diǎn)選「領(lǐng)取」將優(yōu)惠券領(lǐng)取至「我的優(yōu)惠券」內(nèi)。
店鋪首頁顯示如下：
商品詳情頁顯示如下：
在結(jié)賬頁面查看您的優(yōu)惠券
若買家將您的商品加入購物車后，于結(jié)帳頁面點(diǎn)選「查看折扣碼」 也可以看到您的店鋪提供的優(yōu)惠券信息，并且可直接點(diǎn)選「領(lǐng)取」將優(yōu)惠券歸戶至「我的優(yōu)惠券」內(nèi)。
在結(jié)賬頁面使用您的優(yōu)惠券
買家于優(yōu)惠券內(nèi)即可找到并使用已領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行折抵。
4.查看優(yōu)惠券數(shù)據(jù)
您可以點(diǎn)入優(yōu)惠券數(shù)據(jù)看板查看所有優(yōu)惠券的詳細(xì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
詳情見優(yōu)惠券儀表板
5.常見問題
Q:買家要如何領(lǐng)取優(yōu)惠券？
若您的優(yōu)惠券是店鋪優(yōu)惠券，并且選擇讓優(yōu)惠券顯示給買家，Shopee系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)將您的優(yōu)惠券展示在您的店鋪首頁、商品頁面和購物車頁面上。若您的優(yōu)惠券是商品優(yōu)惠券或不顯示在店鋪中，您還是可以主動(dòng)提供優(yōu)惠券代碼予買家，或是將代碼輸入在商品詳情中。
同一張優(yōu)惠券每個(gè)買家可以領(lǐng)取一次，該優(yōu)惠券即會(huì)分配給該買家。一旦您的優(yōu)惠券被領(lǐng)取完
畢，系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)將該優(yōu)惠券從您的店鋪首頁和商品頁面移除。
Q:我該如何設(shè)定優(yōu)惠券可領(lǐng)取的張數(shù)？
買家可能領(lǐng)取了優(yōu)惠券后但選擇不使用。因此建議您在設(shè)定優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量時(shí)，可以考慮折 扣券的轉(zhuǎn)化率。您可參考過去優(yōu)惠券的表現(xiàn)和該優(yōu)惠券額度的吸引程度。
Q:優(yōu)惠券提供的優(yōu)惠券額度，Shopee會(huì)如何向我收?。?/span>
Shopee將從您的商品款項(xiàng)內(nèi)直接扣除。
Q:店鋪優(yōu)惠券及商品優(yōu)惠券之間有什么差別嗎?
1.店鋪優(yōu)惠券可以選擇是否曝光于店鋪中，而商品優(yōu)惠券則是不會(huì)顯示于店鋪，只能由賣家主動(dòng)提供優(yōu)惠券代碼給買家。
2.店鋪優(yōu)惠券必須適用于店鋪中的所有商品，商品優(yōu)惠券則可以選擇適用于店鋪所有商品或是特定商品。賣家可以根據(jù)需求選擇需要的優(yōu)惠券類型，協(xié)助您更多元化的規(guī)劃店鋪促銷活動(dòng)。
Q:我在設(shè)定新的優(yōu)惠券時(shí)，可以重復(fù)使用與之前相同的優(yōu)惠券代碼嗎?
您必須于該優(yōu)惠券結(jié)束的30天后，才可以設(shè)定與之前相同的優(yōu)惠券代碼。如果是已經(jīng)在進(jìn)行中的 優(yōu)惠券，其優(yōu)惠券代碼就不能被設(shè)定使用。
Q:優(yōu)惠券設(shè)定完成后，可以再進(jìn)行修改嗎?
可以的，在「優(yōu)惠券」頁面里點(diǎn)選「查看詳情」，如果您的優(yōu)惠券還沒開始進(jìn)行，除了優(yōu)惠代碼，您可以修改任何設(shè)定；但若是已經(jīng)在進(jìn)行中的優(yōu)惠券，您只能修改優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券結(jié)束的時(shí)間、優(yōu)惠券的數(shù)量、可使用優(yōu)惠券的商品和顯示頁面。
Q: 如果買家沒有提前從我的商店領(lǐng)取到優(yōu)惠券，他還能用優(yōu)惠券嗎？
可以的，如果買家以前沒有領(lǐng)取過優(yōu)惠券，買家現(xiàn)在仍可在結(jié)帳頁面手動(dòng)輸入優(yōu)惠券代碼或領(lǐng)取后使用優(yōu)惠券代碼。
Q:買家從蝦幣回饋優(yōu)惠券中獲得的蝦幣，可以于下次購買時(shí)使用這些蝦幣嗎?
可以的，買家可以在下次購買時(shí)使用這些蝦幣，但須符合購買商品時(shí)蝦幣回饋使用條件。
Q:若買家退貨，該訂單獲得的蝦幣，會(huì)如何處理？
??只要Shopee系統(tǒng)上訂單狀態(tài)判定為取消或是退款退貨的訂單，回饋的蝦幣將一并退回，
??只有在完成訂單后，蝦幣才會(huì)匯進(jìn)買家的賬戶。
Q:蝦幣回饋優(yōu)惠券條款
蝦幣回饋優(yōu)惠券成本由您自行承擔(dān)，1蝦幣=1元，Shopee會(huì)在撥款時(shí)直接扣除。若獲得蝦幣回饋的買家于完成訂單之后被系統(tǒng)偵測(cè)到有不當(dāng)使用行為，且被Shopee凍結(jié)賬戶，Shopee不會(huì)把該買家獲得的蝦幣退還給您，且買家若被解除凍結(jié)賬戶后依舊可以使用該蝦幣回饋。
Part 2：優(yōu)惠券 N+N疊加邏輯
1.概念：指的是商家優(yōu)惠券和平臺(tái)優(yōu)惠券可以疊加使用
2.作用：可疊加優(yōu)惠券，能夠有效的幫助賣家提高訂單率及銷售額
3.特點(diǎn)：商店優(yōu)惠券及平臺(tái)優(yōu)惠券顯示在不同位置，允許買家在結(jié)帳中，為不同店鋪的商品分別使用有效的優(yōu)惠券
疊加功能具體請(qǐng)參考文末附件~
優(yōu)惠券選擇邏輯：N+N 優(yōu)惠券疊加功能.
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