轉(zhuǎn)眼2020年已然過半，受疫情影響不少國內(nèi)企業(yè)商家從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，將眼光瞄準(zhǔn)了具有前景的東南亞市場，不少對Lazada處于觀望態(tài)度的商家也躍躍欲試，想要在東南亞闖出一片天地。然而小編在微信后臺收到不少商家留言說，「入駐審核總是不通過」，「哪些品類可以在Lazada上大賣」，「好不容易搞清楚如何發(fā)貨，卻顯示妥投失敗」等等問題。

國內(nèi)商家僅需一次申請入駐即可通過Lazada布局六大市場。商家入駐后，平臺提供全面的服務(wù)生態(tài)支持和物流保障計劃，幫助商家優(yōu)化運營策略、梳理物流鏈路，更好幫助中國優(yōu)質(zhì)商品拓展至東南亞市場。

想在Lazada上開店就需要完成一系列注冊步驟，填寫正確的資料并上傳至平臺審核。然而不少商家表示在提交資料后總會收到審核失敗的郵件，卻不知是什么原因。

為此，我們整理了幾個可能出現(xiàn)的原因幫助更多商家避坑：①提交資料不合格或者不完整；②沒有走完平臺要求的步驟；③提交的品類信息不符合平臺要求等等。

那么正確的平臺入駐步驟是怎樣的呢？

入駐Lazada，國內(nèi)企業(yè)具備企業(yè)主體資質(zhì)均可申請開店，同時填寫申請開店的國別，并按要求申請企業(yè)支付寶（Alipay）、派安盈（Payoneer）或萬里匯（World First）完成企業(yè)身份認證。

東南亞市場作為電商市場重要的組成部分，擁有巨大的潛力與爆發(fā)力。而作為東南亞最大的電商平臺Lazada品類豐富，囊括服飾鞋帽、母嬰玩具、家居用品、時尚飾品、箱包制品、數(shù)碼配件、汽摩配件等多個類目的產(chǎn)品。各地區(qū)推薦品類：

為解決物流痛點，完善物流供應(yīng)鏈，Lazada不斷對物流進行優(yōu)化。其中，為減少物流成本，提高消費者的購物體驗，消費者在Lazada平臺購買的訂單，除包裹被取消、客戶拒絕支付、收件地址錯誤等因素外，每個訂單包裹均有多次派送的機會，若超過或因其他特殊原因?qū)е掳淄妒?，商品將退回?dāng)?shù)?Reverse Center。

物流妥投失敗主要有以下幾個原因：

1、收件人不在家

2、地址不完整，無法接通電話，無法送達買家手中

3、錯誤簽收人信息

4、買家拒收（買家覺得配送時間長、貨到付款拒絕支付、不承認有購買）

當(dāng)物流妥投失敗后，除新加坡站點外，商品在退回Reverse Center之后，通過質(zhì)檢的商品將進入二次銷售的環(huán)節(jié)。而reverse center在收到妥投失敗的包裹后，將通過對比訂單和產(chǎn)品描述詳情頁進行以下幾個方面進行質(zhì)檢，判斷是否符合二次銷售的要求：

1、是否有商品質(zhì)量問題

2、符合貨描（描述/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/顏色）

3、是否商品錯誤

4、是否丟失零部件或部分商品牌

5、商品是否符合禁限運類別（直接認定產(chǎn)品不合格）

6、商品標(biāo)配的盒子是否完好無損

質(zhì)檢不通過的產(chǎn)品，若價值大于10美元，商品將退還給商家（越南除外），若商品不足10美元，將由本地處置。另外需要注意的是，使用泰國Economy陸運服務(wù)的商品，均不退回。

為了提高商家的妥投成功率，減少運費成本，避免商品的派送過程中發(fā)生意外，我們?yōu)榇蠹艺砹松唐钒b不合格的部分注意點：

以上就是我們從店鋪入駐審核和物流妥投方面為大家分析的可能出現(xiàn)的問題和解決方案，下一期我們將為大家?guī)砀嗑实倪\營解答。商家們可以通過微信公眾號后臺給我們發(fā)來運營當(dāng)中的疑點難點，《Lazada商家百科》專欄將為大家答疑解惑，搬走您在運營路上的絆腳石！