客優(yōu)云erp是一款免費的跨境軟件，支持Lazada、Shopee、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平臺，擁有數(shù)據(jù)采集、自動發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、一件代發(fā)、智能定價、圖片處理、倉儲管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方評選為年度最佳ERP，累計服務(wù)超30W賣家。
產(chǎn)品審核流程
? 根據(jù)產(chǎn)品類目、詞句、圖片等產(chǎn)品信息，處理時間為從最后一次編輯起2小時至48小時不等
? 一個產(chǎn)品審核被拒，有可能有多個拒絕原因。
? 在審核通過前，反復(fù)修改產(chǎn)品內(nèi)容，會造成審核延遲
根據(jù)拒絕原因修改產(chǎn)品信息
? 質(zhì)量差（PoorQuality）： 賣家可編輯，并重新提交產(chǎn)品審核。此選項卡的產(chǎn)品屬于但不限于以下情況：
1. 未遵循產(chǎn)品內(nèi)容和圖片指引的產(chǎn)品
2. 受到顧客多次投訴的產(chǎn)品
? 違規(guī)（PolicyViolation）： 產(chǎn)品無法編輯或重新提交。此選項卡的產(chǎn)品屬于但不限于以下情況：
1. 使用Lazada已簽署合作伙伴獨家協(xié)議的品牌
2. 由于有害/危險成分，在某國銷售為違法的產(chǎn)品。 3. 仿冒侵權(quán)的產(chǎn)品
審核拒絕原因及建議
審核拒絕原因歸納為以下幾項：
拒絕原因示例：Theitem isnotallowed tobesold onLazadadue to[此范疇]。
產(chǎn)品審核拒絕原因指引
?
物流限制指引
審核拒絕原因示例
1. PLEASE REVIEW YOUR PACKAGE DIMENSION.查看并修改包裹尺寸及重量
? 出于運費計算原因，包裹尺寸及重量必須準確
? 只輸入數(shù)字，最多2位小數(shù)
? 系統(tǒng)默認：尺寸單位為厘米，重量單位為千克
2. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LOGISTICREASONS 由于物流原因，此產(chǎn)品不可在Lazada銷售
? 對跨境賣家來說，以下產(chǎn)品由于物流原因，無法銷售。如：獨立電源、移動電源、海關(guān)規(guī)定、 包裹過大、包裹過重、價值高/容量大
法律限制指引
審核拒絕原因示例
1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LEGALRESTRICTION 由于法律原因，此產(chǎn)品不可在Lazada銷售
? 需要法律文件才可銷售（如：要求FDA許可、翻新的產(chǎn)品）
市場規(guī)管指引
審核拒絕原因示例 :
1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO CULTURALLY? SENSITIVECONTENT 此產(chǎn)品因文化敏感原因，不允許在Lazada銷售
? 內(nèi)容有可能產(chǎn)生文化敏感/宗教敏感/政治敏感（如：壯陽藥、酒精飲料不可在印尼銷售）
2. OFFENSIVE IMAGE INCLUDING NUDITY OR OBSCENITY 道德低下的圖片，包括裸露和淫穢圖片
? 圖片不應(yīng)包含露骨的內(nèi)容，如裸露或淫穢
? 圖片若含有模特，必須謹慎，不觸犯當?shù)氐奈幕舾?/p>
? 使用人體模型或靜物照
平臺政策指引
1. EXTERNAL LINK/CONTACT INFORMATION 外部鏈接/聯(lián)系方式
? 不許顯示外部聯(lián)系信息
2. H: IGH SEARCH EXPOSURE BUT LOW PAGE VIEWS FOR PRODUCT PAGE. 搜索曝光量較高但是產(chǎn)品頁面瀏覽量較低
? 產(chǎn)品在搜索頁曝光較高，但是產(chǎn)品頁面瀏覽量較低。
注：因以上原因被審核拒絕的產(chǎn)品會顯示在“PoorQuality”一欄下
3. PRODUCT A AND B ARE PERCEIVED TO BE DUPLICATES. BASED ON LAZADA POLICY, PRODUCT B IS? REMOVED. 產(chǎn)品A和產(chǎn)品B是重復(fù)產(chǎn)品。根據(jù)平臺政策，產(chǎn)品B會被移除。
? 如果多件產(chǎn)品被認定為高度類似，具有相同的產(chǎn)品內(nèi)容和屬性，銷售表現(xiàn)*較差的產(chǎn)品會被移除。
4. You have reached your listing limitation of 5,000 items in SG country.
仿冒侵權(quán)指引
審核拒絕原因示例 :
1. THE ITEM/IMAGE IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO POSSIBLE? COUNTERFEITCONTENT 由于產(chǎn)品/圖片存在仿冒侵權(quán)的可能，不允許在Lazada銷售
? Lazada只允許賣家銷售正版的、全新的產(chǎn)品
? 在Lazada銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品，會導(dǎo)致罰款和懲罰措施
? 向Lazada提交所需的原產(chǎn)地證明和文件
2. PRODUCT FALLS UNDER THE LIST OF PROHIBITED ITEMS AND ISNOT? ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA 產(chǎn)品屬于禁售產(chǎn)品 ， 不允許在Lazada售賣
? 舊的/使用過的/翻新的產(chǎn)品不允許在Lazada售賣
? 查看在各國禁售的產(chǎn)品列表，獲取更多信息
3. PRODUCT IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO EXCLUSIVITY? AGREEMENTS由于獨家銷售協(xié)議，產(chǎn)品不允許在Lazada售賣
? 分銷權(quán)包括符合銷售國法律或Lazada網(wǎng)站規(guī)定的批發(fā)、零售和授權(quán)代理等
? 請聯(lián)系服務(wù)顧問（PSC ），尋求協(xié)助
4. SUSPECTED INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY(IP) PLEASE PROVIDE PROOF OF AUTHENTICITY TO REACTIVATE YOUR PRODUCT 疑似侵犯知識產(chǎn)權(quán), 請?zhí)峁┱窇{據(jù)，重新激活產(chǎn)品
? 所有上傳的信息必須真實可信，符合Lazada有關(guān)內(nèi)容上傳的法律條款。否則，產(chǎn)品會被標記為仿冒侵 權(quán)，將面臨嚴肅的法律后果。以下幾項有助于您識別侵犯知識產(chǎn)權(quán)
· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片是否和正品相同或很難識別？
· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片可能導(dǎo)致混淆？
· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片欺騙顧客，導(dǎo)致他們以為這是正品？
內(nèi)容質(zhì)量指引
審核拒絕原因示例
1. IMAGE DOESN’T MATCH THE PRODUCT INFORMATION圖片與產(chǎn)品描述不符
產(chǎn)品圖片必須與產(chǎn)品名稱、描述或?qū)傩韵喾?/p>
2. INCORRECT CATEGORY
? 產(chǎn)品類目必須設(shè)置為正確的最底層類目
? 在Lazada網(wǎng)站查看類似產(chǎn)品的類目設(shè)置
? 如果查詢，請聯(lián)系服務(wù)顧問（PSC）
3. UPDATES AND AMENDMENTS OFWARRANTY更新和修改保修（Warranty）
? 任何對于Warranty部分的修改都不會通過審核。原因：可能與過去銷售沖 突及影響轉(zhuǎn)化率
? 如有需要，重新創(chuàng)建一個保修部分不同的新產(chǎn)品
4. PRODUCT PRICE 產(chǎn)品價格
? 產(chǎn)品價格需正確，不應(yīng)過高或不合理
? 產(chǎn)品價格需為當?shù)刎泿?，如在越南使用越南盾（VND）
? 打折力度不應(yīng)超過8折（越南不應(yīng)超過5折）,即促銷價≥原價×50%
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