Shopee蝦皮爭議處理中心功能

Shopee蝦皮針對目前退貨退款要求和爭議流程的改進,通過以下方式改善退貨/退款和爭議解決流程。加快買賣雙方的退貨退款和爭議流程允許買賣雙方直接談判?,通過聊天功能來簡化Shopee當前使用郵件處理的爭議流程。

Shopee蝦皮首公里追蹤功能指引

Shopee蝦皮首公里追蹤將物流信息更新時間提前。當賣家將包裹從賣家倉庫發(fā)出后,訂單物流信息更新為 “包裹由海外賣家向蝦皮海外物流中心配送中/Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center”。不同賣家類型更新時間點分別為

Shopee蝦皮支付方案簡介

為了給Shopee蝦皮平臺買家及賣家提供安全的支付環(huán)境,Shopee承諾:(1)平臺各站點在當?shù)負碛型晟频氖湛罘桨福唬?)啟動支付保障,對貨款進行托管,交易成功后將貨款及運費補貼打款至賣家;(3)通過第三方支付合作商打款給賣家;