Lazada Global Shipping(LGS)的相關(guān)操作指南
Lazada物流都是通過官方來物流運輸?shù)模饕腥齻€分揀中心:深圳、義烏、香港,店鋪賣家要確保5天之內(nèi)將貨發(fā)到Lazada的官方倉庫,且Lazada無需客戶確認收貨,只需官方物流提示妥投了,貨款就會打給店鋪賣家。(目前海外倉國家設(shè)置點:新加坡,馬來西亞,印尼,無倉儲費,適合重量1公斤以上的產(chǎn)品)
Lazada物流都是通過官方來物流運輸?shù)模饕腥齻€分揀中心:深圳、義烏、香港,店鋪賣家要確保5天之內(nèi)將貨發(fā)到Lazada的官方倉庫,且Lazada無需客戶確認收貨,只需官方物流提示妥投了,貨款就會打給店鋪賣家。(目前海外倉國家設(shè)置點:新加坡,馬來西亞,印尼,無倉儲費,適合重量1公斤以上的產(chǎn)品)
Lazada的貨到貨款無需申請,Lazada會自動幫賣家在各賣家中心(分批)開通。若賣家關(guān)閉貨到付款后又想重新開通,則需要賣家提交詢問表格,向香港合作伙伴支援中心提出申請。以下是Lazada開通貨到付款的計劃
Lazada因海外倉系統(tǒng)升級,海外倉商品被系統(tǒng)錯誤的按照體積重來計算運費,實際應(yīng)該以產(chǎn)品實際稱重為收費標準。 因體積重大于實際稱重而導(dǎo)致的差額運費,系統(tǒng)將在次月第四周自動返還這筆費用。 您可通過ASC賬單模塊Order Item Fees類目 下的CB Shipping Fee Claim中查看。
Lazada包裹顯示丟失 要發(fā)郵件索賠 還是會自動賠償? 平臺自動賠付已經(jīng)上線,正常情況下商家不用提索賠工單,如發(fā)現(xiàn)軌跡顯示Lost但未收到賠償款,可以提工單進行 索賠。請點擊Online Form>索賠申請,按照顯示將信息正確填寫完整后提交,之后客服會根據(jù)工單進行處理。
Lazada的馬來大件海運是什么呢–?為了幫助跨境商家進一步開拓品類,覆蓋更多高重量,大尺寸以及空運運輸受限的新品類, 比如家具,行李箱,充電寶等商品, Lazada全面上線馬來大件海運鏈路,支持商家提供更多元化的商品。?
Lazada二次銷售服務(wù)是什么?一個包裹有多次派送機會,根據(jù)具體的地區(qū)和不同的第三方物流而有所不同,若有其他特殊原因,此類包 裹將被標記為派送失敗狀態(tài)。 派送失敗后的商品將退回當?shù)豶everse center,通過質(zhì)檢的商品將進入二次銷售環(huán)節(jié)。