Shopee蝦皮常見問題,解決蝦皮新手賣家的所有運營問題。

Shopee蝦皮買家惡意退貨,如何爭取保障賣家權(quán)益 – Shopee蝦皮大學(xué)

蝦皮售后對于跨境賣家來說是比較無奈的,買家不喜歡申請退款或者在還在就半路申請退款更有不喜歡就申請退貨退款的;那其實蝦皮購物鼓勵當(dāng)買賣雙方遇到交易糾紛時,可以彼此先溝通。許多糾紛,都可通過溝通順利解決。當(dāng)溝通無效時,賣家可以向蝦皮購物提出爭議。

shopee蝦皮最新DTS講解 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮賣家出單后,需要在蝦皮規(guī)定的DTS時間能進(jìn)行發(fā)貨到蝦皮倉庫,以避免訂單自動取消,臺灣和非臺灣站的DTS時效是不同的,臺灣站是3個工作日,非臺灣站是2個工作日,加上2個自然日倉庫掃描器,蝦皮賣家有DTS+2的時間進(jìn)行準(zhǔn)備貨物和發(fā)貨,在國內(nèi)時間絕對夠用,一般不會有訂單取消的問題。

Shopee蝦皮倉庫異常件退貨流程 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮常見的異常件及退貨原因一般為包裹超材、一單多包未按要求打包、面單確實、資料確實、信息錯誤、有包含違禁品等等,倉庫檢查到后會自動退貨,蝦皮買家可以通過蝦皮物流方式查詢自己的異常件,同時設(shè)置好退貨地址可以退回產(chǎn)品。

蝦皮買家退貨、退款、COD不取貨如何處理? – Shopee蝦皮大學(xué)

若買家提出退貨退款后2天內(nèi)賣家沒有回復(fù)買家的需求,且退貨退款的商品價值高于5美金,Shopee深圳跨境客服會嘗試聯(lián)系賣家。若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家仍沒有答復(fù),將會默認(rèn)賣家接受退貨退款;若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家給出答復(fù),將根據(jù)賣家答復(fù)結(jié)果按照退貨退款流程處理。

Shopee蝦皮子賬號系統(tǒng)使用指南

Sub-account(子賬號)系統(tǒng)主要目的是為了方便賣家對多個店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置;主賬戶:權(quán)限最高的賣家賬號,賬戶擁有者通常是公司法人,主賬戶可以管理該賣家的所有店鋪,主賬號登陸名由賣家在激活時自行設(shè)置,注意用店鋪登陸名無法登陸子賬號平臺;子賬戶:由主賬戶創(chuàng)建,賬戶擁有者通常是公司員工(運營人員、客服),賬戶權(quán)限由主賬戶分配。

Shopee蝦皮禁止向外導(dǎo)流行為

Shopee蝦皮是一個交易平臺而非廣告平臺‘所以買家不應(yīng)在賣場中以任何形式刊登導(dǎo)外資訊,引導(dǎo)買家至蝦皮以外的平臺進(jìn)行交易,例如在產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述、店鋪介紹等內(nèi)容中增加其他店鋪購買地址。若您違反規(guī)范,蝦皮將會發(fā)送推播通知,還請您盡快修改賣場資訊。

在谷歌應(yīng)用市場中給 “蝦皮助手 shopeefans” 五星好評

蝦皮助手 shopeefans 是客優(yōu)云旗下的一個谷歌瀏覽器插件,提供產(chǎn)品采集、蝦皮粉絲關(guān)注、蝦皮置頂、聊聊群發(fā)消息等眾多功能,幫助Shopee賣家更好的管理店鋪和高效運營店鋪,若你覺得我們產(chǎn)品不錯,希望你給我們五星好評,我們將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,更好的幫助蝦皮賣家運營多店鋪!

Shopee蝦皮店鋪被凍結(jié)的原因 – Shopee蝦皮大學(xué)

好容易開啟的店鋪,可不要因為觸及以下這些被永久凍結(jié)!1,不要賣假貨或者有侵權(quán)風(fēng)險的商品。2,使用未認(rèn)證的第三方軟件在短時間內(nèi)上傳大量商品。3,辱罵買家,或者對買家使用過激的語言。4,TW禁賣商品以及限制商品。5,有不實的販賣行為。