Shopee蝦皮出單后，可以在訂單管理中進(jìn)行打印面單、發(fā)貨、取消訂單等一系列蝦皮訂單操作。

shopee蝦皮買家延長(zhǎng)訂單收貨時(shí)間

Shopee蝦皮大學(xué), 訂單管理

若由于Shopee蝦皮物流運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，訂單臨近系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，但是買家仍未收到貨物，此時(shí)買家可以延長(zhǎng)訂單收貨時(shí)間，買家可以進(jìn)入到想要延長(zhǎng)收貨的訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊最底端的【Extend Shopee Guarantee】 按鈕，即可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間

Shopee蝦皮爭(zhēng)議解決中心說(shuō)明

Shopee蝦皮大學(xué), 訂單管理

Shopee蝦皮為了提供更便利的購(gòu)物環(huán)境，蝦皮將針對(duì)于受選賣家推出爭(zhēng)議解決中心新功能體驗(yàn)！蝦皮爭(zhēng)議解決中心提供買賣家自行協(xié)調(diào)功能，供雙方協(xié)調(diào)彈性的退貨退還金額及商品是否需退還。1.買家及賣家可以在蝦皮購(gòu)物APP退貨退貨中自行協(xié)調(diào)，2：若賣家不接受買家初步，點(diǎn)選「向蝦皮提出爭(zhēng)議」?fàn)幾h小組將會(huì)引入?yún)f(xié)助處理案件

Shopee蝦皮買家提出尚未收到商品的退款退貨申請(qǐng)時(shí)，該怎么辦？

Shopee蝦皮大學(xué), 訂單管理

Shopee蝦皮賣家收到退貨時(shí)，可以先嘗試與買家溝通，先確認(rèn)配送狀況，并告知買家在收到貨后取消退款/退貨申請(qǐng)（原因：未收到商品）。請(qǐng)?zhí)貏e留意，如果您沒(méi)有在買家提出的退款/退貨申請(qǐng)（原因：未收到商品）后的4回復(fù)做任何回應(yīng)，蝦皮會(huì)退給給買家。如果您尚未取消，請(qǐng)?jiān)贏pp中點(diǎn)選“申請(qǐng)重新提交/退貨”，蝦皮會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程

Shopee蝦皮買家惡意退貨，如何爭(zhēng)取保障賣家權(quán)益 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見(jiàn)問(wèn)題, 訂單管理

蝦皮售后對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)是比較無(wú)奈的，買家不喜歡申請(qǐng)退款或者在還在就半路申請(qǐng)退款更有不喜歡就申請(qǐng)退貨退款的；那其實(shí)蝦皮購(gòu)物鼓勵(lì)當(dāng)買賣雙方遇到交易糾紛時(shí)，可以彼此先溝通。許多糾紛，都可通過(guò)溝通順利解決。當(dāng)溝通無(wú)效時(shí)，賣家可以向蝦皮購(gòu)物提出爭(zhēng)議。

Shopee蝦皮倉(cāng)庫(kù)異常件退貨流程 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見(jiàn)問(wèn)題, 訂單管理

Shopee蝦皮常見(jiàn)的異常件及退貨原因一般為包裹超材、一單多包未按要求打包、面單確實(shí)、資料確實(shí)、信息錯(cuò)誤、有包含違禁品等等，倉(cāng)庫(kù)檢查到后會(huì)自動(dòng)退貨，蝦皮買家可以通過(guò)蝦皮物流方式查詢自己的異常件，同時(shí)設(shè)置好退貨地址可以退回產(chǎn)品。

蝦皮買家退貨、退款、COD不取貨如何處理？ – Shopee蝦皮大學(xué)

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若買家提出退貨退款后2天內(nèi)賣家沒(méi)有回復(fù)買家的需求，且退貨退款的商品價(jià)值高于5美金，Shopee深圳跨境客服會(huì)嘗試聯(lián)系賣家。若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家仍沒(méi)有答復(fù)，將會(huì)默認(rèn)賣家接受退貨退款；若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家給出答復(fù)，將根據(jù)賣家答復(fù)結(jié)果按照退貨退款流程處理。