客優(yōu)云ERP介紹

客優(yōu)云ERP是蝦皮官方免費(fèi)的上貨和貨代軟件，是永久免費(fèi)的，擁有100+功能，無店鋪限制、無電腦設(shè)備限制、無IP關(guān)聯(lián)問題，同時(shí)客優(yōu)云ERP還擁有粉絲關(guān)注、蝦皮聊聊、置頂推廣等蝦皮整套運(yùn)營(yíng)工具。

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1、商品發(fā)布失敗

1.1、在全部商品頁(yè)面中，鼠標(biāo)浮動(dòng)到商品發(fā)布失敗的問題“？”圖標(biāo)上，能顯示發(fā)布失敗的原因，您可以根據(jù)失敗原因修改商品，重新點(diǎn)擊發(fā)布

1.2、采集商品只能發(fā)布到同一個(gè)店鋪中一次，無法發(fā)布兩個(gè)相同商品，你可以通過采集多個(gè)同一商品，分別進(jìn)行編輯發(fā)布

1.3、商品發(fā)布后，若在蝦皮賣家店鋪前臺(tái)或賣家中心中看到商品信息確實(shí)規(guī)格SKU信息，這是蝦皮數(shù)據(jù)通道同步問題導(dǎo)致，請(qǐng)?jiān)诳蛢?yōu)云系統(tǒng)的在線商品中刪除此商品，然后再重新編輯發(fā)布到店鋪中（刪除后數(shù)據(jù)無法找回，你可以通過復(fù)制新產(chǎn)品功能來發(fā)布一個(gè)新的產(chǎn)品）

1.4、發(fā)布失敗原因?yàn)椤罢?qǐng)所有需要的屬性信息填寫”，請(qǐng)檢查商品必要信息是否都有填寫

1.5、發(fā)布失敗原因?yàn)?#8221;product圖片1,2,3，上傳失敗，請(qǐng)檢查…”，蝦皮數(shù)據(jù)通道網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的，請(qǐng)重新發(fā)布下商品即可

1.6、發(fā)布失敗原因?yàn)?#8221;調(diào)用API出現(xiàn)異常”，請(qǐng)?jiān)谖r皮賣家中心中刪除此商品，然后在客優(yōu)云ERP系統(tǒng)中重新發(fā)布下商品即可

2、無法看到訂單信息

請(qǐng)?jiān)谟唵雾?yè)面中，點(diǎn)擊”同步店鋪” 或 “同步缺失訂單”，具體詳見教程《客優(yōu)云ERP-同步訂單操作》

3、店鋪搬家

客優(yōu)云ERP提供店鋪搬家的功能，蝦皮賣家可以將就店鋪的所有商品搬家到新店鋪中，具體詳見教程《客優(yōu)云ERP-蝦皮店鋪搬家》

4、設(shè)置商品折扣

4.1、賣家需要在蝦皮賣家中心設(shè)置折扣營(yíng)銷，具體教程詳見《蝦皮店鋪設(shè)置折扣營(yíng)銷》（若已設(shè)置過折扣營(yíng)銷活動(dòng)，請(qǐng)略過此步驟）

4.2、在客優(yōu)云ERP系統(tǒng)的”店鋪商品-在線商品”中，點(diǎn)擊商品編輯，然后可以在價(jià)格庫(kù)存中設(shè)置折扣

5、如何使用貨代貼面單功能

1、若賣家是自己貼面單發(fā)貨到蝦皮倉(cāng)庫(kù)，具體教程詳見《Shopee蝦皮發(fā)貨流程》

2、若賣家是無貨源賣家，有新訂單后再去1688或拼多多采購(gòu)，此時(shí)可以通過客優(yōu)云ERP的貨代功能，一鍵代貼面單，具體教程詳見《客優(yōu)云ERP-貨代貼面單》