二次銷售服務(wù)是什么？

1、一個包裹有多次派送機會，根據(jù)具體的地區(qū)和不同的第三方物流而有所不同，若有其他特殊原因，此類包 裹將被標記為派送失敗狀態(tài)

2、 派送失敗后的商品將退回當?shù)豶everse center，通過質(zhì)檢的商品將進入二次銷售環(huán)節(jié)

條件一：派送失敗的商品

條件二：通過質(zhì)檢

派送失敗的原因

? 收件人不在家；

? 地址不完整，無法接通電話，無法送達到買家手中；

· 錯誤簽收人信息 ；

? 買家拒收（買家覺得配送時間長、貨到付款時拒絕支付、不承認有購買）。

派送失敗后商品的質(zhì)檢流程

· 質(zhì)檢流程，對比訂單、商品描述頁面詳情 ；

· 是否有商品質(zhì)量問題 ；

· 是否符合貨描 (描述/ 圖片/ 產(chǎn)品規(guī)格/顏色) ；

· 是否錯誤商品 ü 是否丟失零部件或部分貨物 ；

· 商品標配的包裝盒子是否完好無損 ；

· 是否屬于禁限運類別（直接認定質(zhì)檢不合格）。

二次銷售政策

? 平臺將用 28 天（VN 60天）對于派送失敗商品進行整合和二次銷售（新加坡除外）；

? 如果新訂單對應(yīng)的商品在當?shù)赜卸武N售的庫存，倉庫將優(yōu)先發(fā)出，不需要商家從中國發(fā)出；

? 28天之內(nèi)如二次銷售失敗將不會再進行銷售整合；

? 所有站點（越南除外），二次銷售失敗后的商品 商品價值>10美金退還給賣家，商品價值=<10美金被倉庫處置掉 ；

? 二次銷售的產(chǎn)品不收取國際運費、末端運費。

如何在系統(tǒng)中查詢進入二次銷售環(huán)節(jié)的商品

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· 進二次銷售倉前妥投失敗進入質(zhì)檢倉等待質(zhì)檢的商品

· 二次銷售情況成功二次銷售的商品

· 二次銷售失敗28天內(nèi)未成功售出的商品

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