產(chǎn)品審核流程

? 根據(jù)產(chǎn)品類目、詞句、圖片等產(chǎn)品信息，處理時間為從最后一次編輯起2小時至48小時不等

? 一個產(chǎn)品審核被拒，有可能有多個拒絕原因。

? 在審核通過前，反復(fù)修改產(chǎn)品內(nèi)容，會造成審核延遲

根據(jù)拒絕原因修改產(chǎn)品信息

? 質(zhì)量差（PoorQuality）： 賣家可編輯，并重新提交產(chǎn)品審核。此選項卡的產(chǎn)品屬于但不限于以下情況：

1. 未遵循產(chǎn)品內(nèi)容和圖片指引的產(chǎn)品

2. 受到顧客多次投訴的產(chǎn)品

? 違規(guī)（PolicyViolation）： 產(chǎn)品無法編輯或重新提交。此選項卡的產(chǎn)品屬于但不限于以下情況：

1. 使用Lazada已簽署合作伙伴獨家協(xié)議的品牌

2. 由于有害/危險成分，在某國銷售為違法的產(chǎn)品。 3. 仿冒侵權(quán)的產(chǎn)品

審核拒絕原因及建議

審核拒絕原因歸納為以下幾項：

拒絕原因示例：Theitem isnotallowed tobesold onLazadadue to[此范疇]。

產(chǎn)品審核拒絕原因指引

?

物流限制指引

審核拒絕原因示例

1. PLEASE REVIEW YOUR PACKAGE DIMENSION.查看并修改包裹尺寸及重量

? 出于運費計算原因，包裹尺寸及重量必須準(zhǔn)確

? 只輸入數(shù)字，最多2位小數(shù)

? 系統(tǒng)默認(rèn)：尺寸單位為厘米，重量單位為千克

2. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LOGISTICREASONS 由于物流原因，此產(chǎn)品不可在Lazada銷售

? 對跨境賣家來說，以下產(chǎn)品由于物流原因，無法銷售。如：獨立電源、移動電源、海關(guān)規(guī)定、 包裹過大、包裹過重、價值高/容量大

法律限制指引

審核拒絕原因示例

1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LEGALRESTRICTION 由于法律原因，此產(chǎn)品不可在Lazada銷售

? 需要法律文件才可銷售（如：要求FDA許可、翻新的產(chǎn)品）

市場規(guī)管指引

審核拒絕原因示例 :

1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO CULTURALLY? SENSITIVECONTENT 此產(chǎn)品因文化敏感原因，不允許在Lazada銷售

? 內(nèi)容有可能產(chǎn)生文化敏感/宗教敏感/政治敏感（如：壯陽藥、酒精飲料不可在印尼銷售）

2. OFFENSIVE IMAGE INCLUDING NUDITY OR OBSCENITY 道德低下的圖片，包括裸露和淫穢圖片

? 圖片不應(yīng)包含露骨的內(nèi)容，如裸露或淫穢

? 圖片若含有模特，必須謹(jǐn)慎，不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕舾?/p>

? 使用人體模型或靜物照

平臺政策指引

1. EXTERNAL LINK/CONTACT INFORMATION 外部鏈接/聯(lián)系方式

? 不許顯示外部聯(lián)系信息

2. H: IGH SEARCH EXPOSURE BUT LOW PAGE VIEWS FOR PRODUCT PAGE. 搜索曝光量較高但是產(chǎn)品頁面瀏覽量較低

? 產(chǎn)品在搜索頁曝光較高，但是產(chǎn)品頁面瀏覽量較低。

注：因以上原因被審核拒絕的產(chǎn)品會顯示在“PoorQuality”一欄下

3. PRODUCT A AND B ARE PERCEIVED TO BE DUPLICATES. BASED ON LAZADA POLICY, PRODUCT B IS? REMOVED. 產(chǎn)品A和產(chǎn)品B是重復(fù)產(chǎn)品。根據(jù)平臺政策，產(chǎn)品B會被移除。

? 如果多件產(chǎn)品被認(rèn)定為高度類似，具有相同的產(chǎn)品內(nèi)容和屬性，銷售表現(xiàn)*較差的產(chǎn)品會被移除。

4. You have reached your listing limitation of 5,000 items in SG country.

仿冒侵權(quán)指引

審核拒絕原因示例 :

1. THE ITEM/IMAGE IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO POSSIBLE? COUNTERFEITCONTENT 由于產(chǎn)品/圖片存在仿冒侵權(quán)的可能，不允許在Lazada銷售

? Lazada只允許賣家銷售正版的、全新的產(chǎn)品

? 在Lazada銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品，會導(dǎo)致罰款和懲罰措施

? 向Lazada提交所需的原產(chǎn)地證明和文件

2. PRODUCT FALLS UNDER THE LIST OF PROHIBITED ITEMS AND ISNOT? ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA 產(chǎn)品屬于禁售產(chǎn)品 ， 不允許在Lazada售賣

? 舊的/使用過的/翻新的產(chǎn)品不允許在Lazada售賣

? 查看在各國禁售的產(chǎn)品列表，獲取更多信息

3. PRODUCT IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO EXCLUSIVITY? AGREEMENTS由于獨家銷售協(xié)議，產(chǎn)品不允許在Lazada售賣

? 分銷權(quán)包括符合銷售國法律或Lazada網(wǎng)站規(guī)定的批發(fā)、零售和授權(quán)代理等

? 請聯(lián)系服務(wù)顧問（PSC ），尋求協(xié)助

4. SUSPECTED INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY(IP) PLEASE PROVIDE PROOF OF AUTHENTICITY TO REACTIVATE YOUR PRODUCT 疑似侵犯知識產(chǎn)權(quán), 請?zhí)峁┱窇{據(jù)，重新激活產(chǎn)品

? 所有上傳的信息必須真實可信，符合Lazada有關(guān)內(nèi)容上傳的法律條款。否則，產(chǎn)品會被標(biāo)記為仿冒侵 權(quán)，將面臨嚴(yán)肅的法律后果。以下幾項有助于您識別侵犯知識產(chǎn)權(quán)

· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片是否和正品相同或很難識別？

· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片可能導(dǎo)致混淆？

· 產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片欺騙顧客，導(dǎo)致他們以為這是正品？

內(nèi)容質(zhì)量指引

審核拒絕原因示例

1. IMAGE DOESN’T MATCH THE PRODUCT INFORMATION圖片與產(chǎn)品描述不符

產(chǎn)品圖片必須與產(chǎn)品名稱、描述或?qū)傩韵喾?/p>

2. INCORRECT CATEGORY

? 產(chǎn)品類目必須設(shè)置為正確的最底層類目

? 在Lazada網(wǎng)站查看類似產(chǎn)品的類目設(shè)置

? 如果查詢，請聯(lián)系服務(wù)顧問（PSC）

3. UPDATES AND AMENDMENTS OFWARRANTY更新和修改保修（Warranty）

? 任何對于Warranty部分的修改都不會通過審核。原因：可能與過去銷售沖 突及影響轉(zhuǎn)化率

? 如有需要，重新創(chuàng)建一個保修部分不同的新產(chǎn)品

4. PRODUCT PRICE 產(chǎn)品價格

? 產(chǎn)品價格需正確，不應(yīng)過高或不合理

? 產(chǎn)品價格需為當(dāng)?shù)刎泿?，如在越南使用越南盾（VND）

? 打折力度不應(yīng)超過8折（越南不應(yīng)超過5折）,即促銷價≥原價×50%

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