客優(yōu)云erp是一款免費的跨境軟件，支持Lazada、Shopee、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平臺，擁有數(shù)據(jù)采集、自動發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、一件代發(fā)、智能定價、圖片處理、倉儲管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方評選為年度最佳ERP，累計服務(wù)超30W賣家。
清楚了解lazada訂單狀況，才能減少不必要的糾紛及失誤。那對于lazada賣家來說如何查看訂單信息呢？Lazada訂單信息查詢指導(dǎo)。
1.訂單生成流程：
客戶下單→Lazada平臺驗證付款有效→訂單創(chuàng)建成功→顯示Pending頁面。
2.查詢lazada訂單方式：
lazada運(yùn)單追蹤系統(tǒng)：https://crossborder.lazada.com/
第一種：lazada賣家可以登錄運(yùn)單追蹤系統(tǒng)查詢于分揀中心內(nèi)的包裹狀態(tài)以及經(jīng)分揀中心量度后的每件包裹狀態(tài)。
第二種：進(jìn)入Lazada后臺→點擊Orders→選擇Manage Orders，就會看見每個訂單所呈現(xiàn)的狀態(tài)。
（1）在lazada賣家后臺訂單會呈現(xiàn)四種狀況：
pending（待處理）；
ready to ship（準(zhǔn)備發(fā)貨）；
shipped（送貨中）；
delivered（妥投）四種狀態(tài)
（2）在此運(yùn)單追蹤系統(tǒng)中，可以使用以下功能：
o 按日期范圍下載報告
o 按運(yùn)單號下載報告
o 通過上傳CSV下載報告
按日期范圍下載報告
o 您可以選擇日期范圍下載
o 避免下載超過30天的數(shù)據(jù)按日期范圍下載
按追蹤號下載報告
您可以按追蹤/包裹編號下載報告
o 輸入您所要查詢的追蹤號/包裹
o 按照頁面上的說明進(jìn)行操作
o 點擊下載
o 報告將可供下載
3.如何查詢Lazada包裹是否抵達(dá)Lazada分揀中心：
（1）查詢快單運(yùn)單號：
（2）查找Seller ID，在賣家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找
Lazada單號樣式舉例：LZDCB000015348566
4.訂單注意事項：
更新訂單：Lazada賣家必須在訂單創(chuàng)建48小時之內(nèi)更新訂單，在Pending頁面點擊“Ready to ship”切忌點“Canceled”.在48小時之內(nèi)未更新的將會被取消訂單面臨罰款。
訂單發(fā)貨：目前Lazada要求統(tǒng)一使用官方指定物流解決方案LGS, 需將貨物貼好標(biāo)簽送到LAZADA指定倉庫，在包裹抵達(dá)目的地國家的物流中心后，系統(tǒng)會將訂單狀態(tài)更新為“Shipped”頁面。 切勿點擊“Delivery failed”,否則即使貨物準(zhǔn)時送達(dá)，Lazada也不會結(jié)算貨款。
訂單簽收：客戶簽收包裹后，訂單狀態(tài)會根據(jù)物流信息自動更新到“Delivered”頁面。
訂單結(jié)算：當(dāng)訂單狀態(tài)為“妥投”后，Lazada才會啟動運(yùn)費計算和付款，并且在下一個對賬周期將貨款轉(zhuǎn)到賣家指定的賬戶。
以上就是關(guān)于Lazada訂單查詢及相關(guān)注意事項。
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