客優(yōu)云erp是一款免費(fèi)的跨境軟件，支持Lazada、Shopee、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平臺(tái)，擁有數(shù)據(jù)采集、自動(dòng)發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、一件代發(fā)、智能定價(jià)、圖片處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方評(píng)選為年度最佳ERP，累計(jì)服務(wù)超30W賣(mài)家。
轉(zhuǎn)眼2020年已然過(guò)半，受疫情影響不少國(guó)內(nèi)企業(yè)商家從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，將眼光瞄準(zhǔn)了具有前景的東南亞市場(chǎng)，不少對(duì)Lazada處于觀望態(tài)度的商家也躍躍欲試，想要在東南亞闖出一片天地。然而小編在微信后臺(tái)收到不少商家留言說(shuō)，「入駐審核總是不通過(guò)」，「哪些品類可以在Lazada上大賣(mài)」，「好不容易搞清楚如何發(fā)貨，卻顯示妥投失敗」等等問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)商家僅需一次申請(qǐng)入駐即可通過(guò)Lazada布局六大市場(chǎng)。商家入駐后，平臺(tái)提供全面的服務(wù)生態(tài)支持和物流保障計(jì)劃，幫助商家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、梳理物流鏈路，更好幫助中國(guó)優(yōu)質(zhì)商品拓展至東南亞市場(chǎng)。
想在Lazada上開(kāi)店就需要完成一系列注冊(cè)步驟，填寫(xiě)正確的資料并上傳至平臺(tái)審核。然而不少商家表示在提交資料后總會(huì)收到審核失敗的郵件，卻不知是什么原因。
為此，我們整理了幾個(gè)可能出現(xiàn)的原因幫助更多商家避坑：①提交資料不合格或者不完整；②沒(méi)有走完平臺(tái)要求的步驟；③提交的品類信息不符合平臺(tái)要求等等。
那么正確的平臺(tái)入駐步驟是怎樣的呢？
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入駐Lazada，國(guó)內(nèi)企業(yè)具備企業(yè)主體資質(zhì)均可申請(qǐng)開(kāi)店，同時(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)開(kāi)店的國(guó)別，并按要求申請(qǐng)企業(yè)支付寶（Alipay）、派安盈（Payoneer）或萬(wàn)里匯（World First）完成企業(yè)身份認(rèn)證。
開(kāi)通賬號(hào)：使用企業(yè)身份進(jìn)行商家賬號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)過(guò)程中需要支付主體賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，支付主體賬號(hào)與注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照兩者必須一致。
提交入駐材料：大部分品類可以直接提交申請(qǐng)。個(gè)別類目需提供類目資質(zhì)，招商小二審核通過(guò)方可經(jīng)營(yíng)。若商家要經(jīng)營(yíng)商標(biāo)，需提供商標(biāo)資料，等待平臺(tái)審核通過(guò)。
完善店鋪信息：進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-店鋪資產(chǎn)管理設(shè)置店鋪名稱。
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)：入駐基本完成，請(qǐng)開(kāi)始發(fā)布商品，對(duì)店鋪進(jìn)行裝修運(yùn)營(yíng)。
LGS物流：商家可選擇平臺(tái)提供的官方物流倉(cāng)，只需將訂單包裹發(fā)往義烏倉(cāng)或深圳倉(cāng)即可使用LGS提供的經(jīng)濟(jì)、標(biāo)準(zhǔn)與海運(yùn)（僅限馬來(lái)）三種物流方案。
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東南亞市場(chǎng)作為電商市場(chǎng)重要的組成部分，擁有巨大的潛力與爆發(fā)力。而作為東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada品類豐富，囊括服飾鞋帽、母嬰玩具、家居用品、時(shí)尚飾品、箱包制品、數(shù)碼配件、汽摩配件等多個(gè)類目的產(chǎn)品。各地區(qū)推薦品類：
泰國(guó)：服裝/鞋靴/手機(jī)/平板及配件/汽摩配
新加坡：服裝/鞋靴/家具家居/手機(jī)/平板及配件
馬來(lái)西亞：服裝/鞋靴/手機(jī)/平板及配件/運(yùn)動(dòng)戶外
越南：服裝/鞋靴/運(yùn)動(dòng)戶外/汽摩配
菲律賓：服裝/鞋靴/手機(jī)/平板及配件/運(yùn)動(dòng)戶外
印度尼西亞：服裝/鞋靴/手表/眼鏡/首飾/運(yùn)動(dòng)戶外
為解決物流痛點(diǎn)，完善物流供應(yīng)鏈，Lazada不斷對(duì)物流進(jìn)行優(yōu)化。其中，為減少物流成本，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者在Lazada平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的訂單，除包裹被取消、客戶拒絕支付、收件地址錯(cuò)誤等因素外，每個(gè)訂單包裹均有多次派送的機(jī)會(huì)，若超過(guò)或因其他特殊原因?qū)е掳淄妒。唐穼⑼嘶禺?dāng)?shù)?Reverse Center。
物流妥投失敗主要有以下幾個(gè)原因：
1、收件人不在家
2、地址不完整，無(wú)法接通電話，無(wú)法送達(dá)買(mǎi)家手中
3、錯(cuò)誤簽收人信息
4、買(mǎi)家拒收（買(mǎi)家覺(jué)得配送時(shí)間長(zhǎng)、貨到付款拒絕支付、不承認(rèn)有購(gòu)買(mǎi)）
當(dāng)物流妥投失敗后，除新加坡站點(diǎn)外，商品在退回Reverse Center之后，通過(guò)質(zhì)檢的商品將進(jìn)入二次銷售的環(huán)節(jié)。而reverse center在收到妥投失敗的包裹后，將通過(guò)對(duì)比訂單和產(chǎn)品描述詳情頁(yè)進(jìn)行以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)檢，判斷是否符合二次銷售的要求：
1、是否有商品質(zhì)量問(wèn)題
2、符合貨描（描述/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/顏色）
3、是否商品錯(cuò)誤
4、是否丟失零部件或部分商品牌
5、商品是否符合禁限運(yùn)類別（直接認(rèn)定產(chǎn)品不合格）
6、商品標(biāo)配的盒子是否完好無(wú)損
質(zhì)檢不通過(guò)的產(chǎn)品，若價(jià)值大于10美元，商品將退還給商家（越南除外），若商品不足10美元，將由本地處置。另外需要注意的是，使用泰國(guó)Economy陸運(yùn)服務(wù)的商品，均不退回。
為了提高商家的妥投成功率，減少運(yùn)費(fèi)成本，避免商品的派送過(guò)程中發(fā)生意外，我們?yōu)榇蠹艺砹松唐钒b不合格的部分注意點(diǎn)：
以上就是我們從店鋪入駐審核和物流妥投方面為大家分析的可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，下一期我們將為大家?guī)?lái)更多精彩的運(yùn)營(yíng)解答。商家們可以通過(guò)微信公眾號(hào)后臺(tái)給我們發(fā)來(lái)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的疑點(diǎn)難點(diǎn)，《Lazada商家百科》專欄將為大家答疑解惑，搬走您在運(yùn)營(yíng)路上的絆腳石！
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