商品上架/下架 會發(fā)生什么狀況？

上架

若您設(shè)定商品上架，該商品會顯示于商店商品列表，且買家可于商店頁面搜尋和購買該商品。

下架

若您設(shè)定商品未上架，該商品會隱藏于商店商品列表，且買家無法搜索或購買該商品。

如何查看商品上架狀態(tài)?

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于【賣家中心>>我的商品】內(nèi)，可以查看已上架及未上架商品清單。

如何上架我的商品?

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注：在上架商品之前，您需要確保自己的信息符合賣家上架規(guī)則，例如品類設(shè)置正確，不能重復刊登等，詳見“跨境賣家政策指引手冊”：https://shopee.cn/college/11/22/206

一、單個新建商品:

進入【我的商品>>新增商品】，輸入完商品信息后，選擇【其他】，點擊【儲存并上架】

二、批量新建商品:

上傳批量模板之后，進入【我的商品>>尚未刊登】，可以選擇上架全部商品或者部分商品

三、單個更新: 將未上架商品更新為上架商品

進入【我的商品>>未上架】，于未上架商品頁面，點擊【更多>>上架】，即可將商品更新為上架狀態(tài)

四、批量更新: 將未上架商品更新為上架商品

進入【我的商品>>未上架】，選擇要上架的商品，點擊右下角【上架】，即可將商品上架

如何下架我的商品?

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一、單個更新: 將已上架商品更新為下架商品

進入【我的商品>>架上商品】，點擊【更多>>下架】，即可將商品下架

二、批量更新: 將已上架商品更新為下架商品

進入【我的商品>>架上商品】，選擇要下架的商品，點擊右下角【下架】，即可將商品下架

產(chǎn)品更新/上架/下架排查FAQ?

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單個商品上下架/更新可能會出現(xiàn)的問題：

1.在Seller Center中更新產(chǎn)品信息，顯示“fail to update the product”；

2.在Seller Center中單個上傳產(chǎn)品，顯示“fail to upload the product”。

3.在Seller Center中操作下架產(chǎn)品，顯示“fail”

對于議上三種情況，有可能出現(xiàn)的原因與排查方法：

第一種：

該產(chǎn)品正處在促銷活動中，部分字段不可更新。

檢查方法

Seller centre >> My Product >> 搜索item ID，產(chǎn)品列表頁會顯示產(chǎn)品總共參加了的活動類型，活動時間等。

解決辦法

移除相應的促銷活動后，才可更新相應的字段。

第二種:

該產(chǎn)品分類為空或者產(chǎn)品分類只剩下第一級分類了（出現(xiàn)該現(xiàn)象是因為當?shù)貓F隊會定期調(diào)整產(chǎn)品分類）

解決辦法

給產(chǎn)品選擇正確的分類后，再修改產(chǎn)品其他信息。

第三種:

產(chǎn)品變種的最大價格/最小價格超過該站點的限制要求。比如MY站點多變種產(chǎn)品的變種最大價格/最小價格，不能超過7倍，否則更新或者刊登產(chǎn)品都會報錯。

解決辦法:

修改變種價格，使其低于限制門檻。

第四種:

產(chǎn)品描述里面的hashtag（指商品描述中的#標簽）數(shù)量過多，超過限制。

解決辦法：

建議保證Hashtag（指商品描述中的#標簽）數(shù)量低于10個或者全部刪除，目前買家端已經(jīng)沒有hashtag，所以實際賣家填寫并無作用。

第五種

產(chǎn)品沒有填寫完成所有的必填屬性

解決辦法：

完整填寫所有的必填屬性之后，再更新產(chǎn)品即可成功。

第六種

賣家店鋪存在罰分

解決辦法：

店鋪清除罰分后即可編輯

第七種

商品變種選項超過系統(tǒng)限制（TW站點限制50，其他站點限制20）

解決辦法：

刪除多余變種選項后即可編輯

您可以先參考以上內(nèi)容自查，若還無法解決請您聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或者咨詢Shopee賣家服務窗口

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