當系統(tǒng)偵測到帳戶有以下幾種不當使用行為時,帳戶即會遭受凍結:
※ 帳戶使用/交易行為
1.詐騙或影響交易安全
2.非本人下單
3.經(jīng)認證之手機號碼持續(xù)連繫未果
4.擾亂平臺或使用者之行為
5.建立假訂單
?-自買自賣(例:相同姓名、裝置、地址等開分身之行為)
?-洗評價、銷量或者折扣碼、信用卡紅利
6.濫用運費補助、折扣碼、蝦幣
?
※ 商品
1.重大違規(guī)商品
2.嚴重侵犯第三人智慧財產(chǎn)權
3.規(guī)避成交手續(xù)費 (例:設定不合常理的運費)
※ 其他?
1.使用蝦皮提供之服務時,冒充任何人或?qū)嶓w,或虛報與任何人或?qū)嶓w之關係
2.嚴重侵犯第三人智慧財產(chǎn)權
3.規(guī)避成交手續(xù)費 (例:設定不合常理的運費)
4.使用蝦皮提供之服務時,冒充任何人或?qū)嶓w,或虛報與任何人或?qū)嶓w之關係
5.預防性凍結
-濫發(fā)聊聊訊息
-建立虛假身分(用于欺騙他人)
-使用可疑的個人資料注冊多個分身帳號
6.不屬于上開項目,但已明顯有損蝦皮公司利益或使用規(guī)范之行為
若要申訴,請你閱讀相關內(nèi)容,并如實填寫資訊至帳號凍結申訴系統(tǒng)
請務必再三確認帳號、電子信箱是否填寫正確,若資訊填寫不正確將無法收到複查回覆。
為加快處理時效,請避免重覆送件,若重覆送件,將依最后一次送件時間為準重新起算工作天數(shù)。
表單填寫成功后,將由蝦皮風險管理團隊進行複查,并于3個工作天內(nèi)以email方式回覆。
已回覆複查結果之帳號,將不再受理複查。
若以下情形發(fā)生,被凍結的帳戶將永久停權:
未在30天內(nèi)提出申訴
申訴成功后累犯
申訴結果失敗
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