在開始行銷活動之前，做好萬全的準備將有助于您推廣商品，并且吸引到更多買家以提升下單轉換率。

提升商品吸引力

確保您的商品在行銷活動期間能夠脫穎而出，藉此吸引買家同時提高銷售額。

您可以透過透過提升商品品質以及設定具有競爭力的價格以增加商品吸引力。

①提升商品品質

高品質的商品將帶來更多注意和銷售額，您可以這樣做以改善您的商品品質：

從多個角度上傳專業(yè)拍攝的圖片

提供準確且全面的商品資訊

這將幫助買家更好地了解您的商品，減少搜尋或是聊聊詢問的需要，同時促使買家下單購買。

小貼士：了解商品表現可以幫助您找出需要做出調整的商品

②設定具有競爭力的價格

有兩種定價策略可幫助您在行銷活動期間吸引買家。

您可以根據您的商品類別，競爭對手及市場採取適合的策略。

⑴降低售價以爭取在市場中脫穎而出

您可以在蝦皮、搜索引擎（例如：Google）或是其他電商平臺上進行關鍵字搜索，以評估您的商品在同類型競爭商品中的競爭力，藉此調整出適合的售價。

⑵使用蝦皮行銷工具

使用蝦皮獨家提供的行銷工具（例如運費補助或是折扣券等）為買家創(chuàng)造更高的價值。

您可以于賣家中心「我的行銷活動」中瀏覽并使用各種行銷工具，以便在下個行銷活動中帶來更多的銷售額。

我的折扣活動

您可以于「增加更多銷量」分類中設定賣場的折扣活動，以商品優(yōu)惠價格與折扣標籤吸引買家注意，讓買家下單結帳

當您在設定折扣活動時：

執(zhí)行關鍵字搜索并查看相似商品的價格和折扣。

替您的商品設定合理的折扣以保持競爭力

小秘訣：使用折扣價并設置更大的折扣，以幫助您在類似的商品中脫穎而出。

促銷組合

對于希望從您的賣場購買各種商品的買家而言，「促銷組合」是非常具有吸引力的行銷方式。以商品的組合折扣或優(yōu)惠組合價，吸引買家一次購買更多的商品，這將幫助您銷售更多商品，并增加每位買家的訂購量。

當您在設定促銷組合時，共有三種促銷類型可以選擇：

固定折扣折數：適合低價商品，將使商品看起來更具吸引力！

固定折扣金額：適合中高價商品，將讓買家產生更劃算的感覺！

組合價：若您希望以固定價格售出一組商品，則可以選擇組合價。

小貼士：透過促銷組合將表現優(yōu)異的商品組合出售，可以吸引到更多買家

我的折扣券

透過賣場折扣券或商品折扣券提供優(yōu)惠，吸引買家下單結帳。

當您在設定折扣券時可以先注意：

查看商品表現

選擇固定折扣金額，或為表現不佳的商品提供固定折扣

小貼士：

?為中高價的商品設定固定折扣金額的折扣券（例如：減少100元）。

?為低價的商品設定固定折扣折數的折扣券（例如：折扣10％），這將使折扣券看起來更具吸引力。

設定運費方式

在行銷活動開始之前，需要將出貨流程變得輕鬆順暢，以便之后可以順利完成訂單。

①替您的賣場設定物流方式

您可以透過賣家中心「物流設定」頁面選擇物流方式

使用蝦皮支援的物流管道（7-11、全家、OK、萊爾富、黑貓）可以更方便地出貨，買家也能隨時掌握物流進度，這有助于提高客戶滿意度。

②檢查是否啟用正確的物流方式

當設定完賣場的設定預設物流后，請確認您的商品皆有開啟該物流選項。

您可以于「批次工具頁面」下載「配送選項」模板，一次檢查并更新所有商品的物流選項設定。

確保商品庫存準備充足

當您于行銷活動前確認商品庫存并且提前規(guī)劃賣場人力，將有助于：

縮短商品備貨時間

更快地完成出貨流程

提高客戶滿意度

您可以按照以下步驟為即將到來的行銷活動做好準備：

①檢查并且更新商品庫存

確實檢查并且更新商品庫存，以確保庫存數量符合實際狀況。

您可以于「批次工具頁面」下載「價格及庫存」模板，一次檢查并更新所有商品的庫存。

這將有助于確保您擁有足夠的庫存來滿足預期的訂單量，進而避免出現缺貨情況。

若您發(fā)現某些商品的庫存不足，則需要進貨以增加庫存，同時留意商品必須能在行銷活動開始前進貨完成。

②預先包裝熱銷商品

利用「賣家數據中心」＞「商品頁面」＞確認「商品表現」，藉此找出賣場中最熱銷的商品，因為這些商品可能在行銷活動期間裡出現訂單激增的情況。

您可以至少提前一週預先包裝熱銷商品，以加快出貨速度及效率！

管理賣場人力

根據預期的訂單量準備足夠的人力，以便在行銷活動期間內順利地完成訂單。

您可以透過以下三種方式來管理人力：

①訓練您的人力熟悉出貨過程并適當地分配職責

例如，您可以主要分配三種人力角色和職責：

●監(jiān)督倉庫

●監(jiān)督物流

●負責撿貨包裝，完成訂單

②實施輪班制度

例如：早班和晚班，以便您的人力在行銷活動期間可以有足夠的休息時間來保持效率。

③雇用臨時人力

在行銷活動期間通常會比一般時候還要繁忙，雇用臨時人力可以確保及時完成訂單。

整理您的庫存?zhèn)}庫

整潔的倉庫有助于優(yōu)化揀貨和裝箱流程，進而更快地完成出貨。

您可以參考以下方式來整理您的庫存?zhèn)}庫：

●將貨架放在左右兩側均可進入的空間

●確認貨架和貨架間具有足夠的空間，以便于取貨及移動

●清楚地在貨架上貼上重要信息，例如商品貨號和貨架位置代碼，以便輕鬆找到您的商品

●將類似商品存放在同一區(qū)域，以方便提貨

●準備足夠的包裝材料，倉庫工具和出貨設備

小貼士：

當您準備包裝商品時，請確保擁有以下物品：

提升聊聊服務品質

行銷活動期間將會有越來越多的買家瀏覽您的賣場與商品，買家透過聊聊詢問的機會通常也會跟著增加。

若買家長時間無法獲得聊聊回覆，將可能導致買家放棄購買，因此您可以預先設定「自動回覆」或是「問答小幫手」以提供買家快速的回覆。

①設定自動回覆

您可以透過「賣家中心＞聊聊助手」設定歡迎自動回覆，當您收到買家的聊聊時，將會自動發(fā)送您設定的內容給買家。

例如，您設定的內容中可以提供兩個訊息給買家：

1. 您已經收到買家的聊聊訊息

2. 您將在特定時間范圍內回覆買家的聊聊

這樣一來可以確保買家擁有良好的購物體驗，并減少買家轉而尋找其他替代商品的機會。

②設定問答小幫手

您可以根據買家最常詢問的問題來準備問題清單，并設定相對應的問答小幫手來回覆。

買家通常會針對商品訊息、訂單狀況或是物流方式提出詢問。

小貼士：建議您以買家的角度思考：當您在面對決定是否購買商品時可能會遇到的問題。

您可以利用網頁板聊聊來提升賣場客戶服務的品質。

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