Shopee子賬戶平臺即Shopee Sub-account系統(tǒng)，賣家使用該系統(tǒng)可以對多個店鋪進行統(tǒng)一管理，并且可以在系統(tǒng)當中針對不同團隊成員的使用權(quán)限進行不同的設(shè)置。

使用Shopee子賬戶平臺的優(yōu)勢：

（1）支持建立母帳戶和子帳戶結(jié)構(gòu)，使用母賬戶或子賬戶都可以登陸賣家中心，可以同時管理多個站點的店鋪以及針對不同賬號設(shè)置不同的訪問權(quán)限；

（2）支持網(wǎng)頁版聊聊的權(quán)限管理，可獨立配置不同子帳戶對網(wǎng)頁版聊聊的訪問權(quán)限。

相關(guān)訪問鏈接：

●子賬戶平臺：https://subaccount.shopee.com/

●?各站點網(wǎng)頁版聊聊：

TW站點：https://seller.xiapi.shopee.cn/webchat

MY站點：https://seller.my.shopee.cn/webchat

SG站點：https://seller.sg.shopee.cn/wechat

ID站點：https://seller.id.shopee.cn/webchat

TH站點：https://seller.th.shopee.cn/webchat

VN站點：https://seller.vn.shopee.cn/webchat

PH站點：https://seller.ph.shopee.cn/webchat

BR站點：https://seller.br.shopee.cn/webchat

子母賬戶FAQ

了解篇：

Q1 什么是子母賬戶?

A：子母賬戶平臺即Subaccount系統(tǒng)，主要目的是方便您對多個店鋪進行統(tǒng)一管理，并對您的團隊成員在各店鋪的使用權(quán)限進行配置。

地址：https://subaccount.shopee.com/login/

Q2 子母賬戶平臺有什么作用？

A：通過子母賬戶平臺，能夠?qū)Σ煌膯T工設(shè)置不同的權(quán)限，并且分配對應(yīng)的店鋪給員工， 使用一個賬戶管理所有店鋪和員工權(quán)限，大大提高了公司的運作效率。

Q3 子母賬戶平臺有什么功能？

???A：概覽

權(quán)限篇：

下圖為子母賬戶平臺、賣家中心權(quán)限對比：

Q1 關(guān)于如何設(shè)置/更改子母賬號錢包密碼？

A：設(shè)置錢包密碼需要到子母帳號平臺，且只有母賬號有設(shè)置錢包密碼以及設(shè)置銀行賬戶的權(quán)限（子賬戶無權(quán)限）。原來在賣家中心設(shè)置的和shopee發(fā)送的密碼均已失效，需要到子母帳號平臺重新設(shè)置。

Q2 子/母賬戶激活前可以修改已經(jīng)綁定的手機和郵箱嗎？

A: 子母賬戶都無修改權(quán)限。如需修改請點擊此處申請。

激活篇：

Q1 賣家沒有收到子母賬號的邀請郵件，是為什么？

A: 有以下可能的原因：

①因為郵件被賣家郵箱屏蔽，賣家可以將Shopee發(fā)件域名shopee.cn和shopee.com和發(fā)件地址[email protected]設(shè)置為白名單，針對未激活母賬號的賣家，每天系統(tǒng)都會發(fā)送一封激活郵件。（以QQ郵箱為例：https://jingyan.baidu.com/article/d45ad148cc39eb69552b8034.html）

②因為phone 或者email跟已有的母賬號信息重復。解決辦法：

a.創(chuàng)建新的母賬號，需要重新填問卷申請。

b.賣家可以把該公司綁定到已有母賬號上，直接在子母賬號平臺操作綁定：我的賬戶>>添加商家

Q2 賣家收到激活郵件，但是點擊“激活賬戶“按鈕，跳轉(zhuǎn)不到新頁面，停留在當前頁面， 怎么辦？

A: 存在賣家使用的郵箱不兼容激活郵件的問題（目前已知有163 郵箱如此），可以通過右鍵”激活賬戶“按鈕，選擇在新窗口或新標簽頁中打開鏈接

Q3 賬戶沒有按規(guī)定時間激活怎么辦?

A: 母賬戶的激活鏈接有效期為72小時，若邀請失效，請您點擊Subaccount頁面的“Invite Again”申請再次發(fā)送邀請郵件給您。

Q4 子母賬號申請流程中，需要提供的相關(guān)材料有哪些？

A： 1) 營業(yè)執(zhí)照照片

???????2) 法人身份證正反面照片

???????3) Shopee母賬號信息收集表與授權(quán)委托書

????郵件發(fā)送錢包密碼的流程現(xiàn)已停止，請賣申請子母賬號，自行設(shè)置錢包密碼。

? ? ? ?詳見Shopee賬號注冊申請表：https://shopee.wjx.cn/jq/80150112.aspx

? 如申請過程中有任何疑問，可參考下方附件：子母賬號申請必讀-賣家篇

操作篇：

Q1 如何綁定收款賬戶？

A: 收款賬戶（付款服務(wù)）是您用來接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian賬戶，您可以使用母賬戶進行編輯。步驟如下：

1）使用母賬戶的用戶名密碼登陸賣家中心，點擊【銀行賬戶(Bank Account)】, 先輸入母賬戶登錄密碼。

注意：只有母賬戶可以編輯收款賬戶，店鋪用戶名和子賬戶無法編輯，請確保登陸您的母賬戶之后操作。

2）點擊【注冊/登錄收款賬戶】 ，然后輸入您在子母賬戶平臺設(shè)置的錢包密碼（付款密碼）。

Q2 如何如何將店鋪的消息分配給特定的客服？

A：點擊此處查看詳細的步驟

修改篇：

Q1 賣家因為收不到激活郵件等原因無法激活母賬號，需修改母賬號注冊信息，如何修改？

???A：請通過如下鏈接申請修改母賬號注冊信息

https://shopee.wjx.cn/jq/80150112.aspx

1）申請類型請選擇：子母賬號信息相關(guān)

2）修改類型請選擇：修改子母賬號的母賬號注冊郵箱/修改子母賬號的母賬號手機號碼

Q2 子母賬號修改流程中，需要提供的相關(guān)材料有哪些？

A： 1) 營業(yè)執(zhí)照照片

? ? ? 2) 法人身份證正反面照片

? ? ? 3) Shopee母賬號信息收集表與授權(quán)委托書

? ? ? 4) Shopee母賬號注冊信息修改申請書

???????詳見Shopee賬號注冊申請表：https://shopee.wjx.cn/jq/80150112.aspx

??????本修改流程只適用于因收不到激活郵件等原因無法激活母賬號，且激活狀態(tài)為已發(fā)郵件未激活的賣家，如您的母賬號已激活，可在子母賬戶平臺 >> 我的賬戶>>個人檔案 中自行修改。

??????如申請過程中有任何疑問，可參考下方附件：子母賬號申請必讀-賣家篇

Q3母賬號添加商家時顯示“您的商店數(shù)量已達到上限，您可以在添加前刪除部分商家”是什么情況，如何處理？

A: 普通母賬號下最多可綁定300個店鋪，如需綁定更多店鋪需要將母賬號升級，賣家可以聯(lián)系客戶經(jīng)理進行升級申請。

Q4 母賬號在添加商家（綁定其他公司到該母賬號）時，搜索不到公司名稱，怎么辦？

A: 公司信息錄入后，有一天的時間間隔，才能同步到子母帳號系統(tǒng)，請等待第二天查詢。

如果賣家之前沒有填寫母賬戶的注冊郵箱和手機號，則需要賣家填寫問卷申請，由Shopee團隊錄入信息。

Q5 母賬號在添加商家（綁定其他公司到該母賬號）時，對應(yīng)商家的手機郵箱無法收到驗證信息，怎么辦？

????A：如果賣家想要添加的商戶的注冊郵箱和手機號收不到驗證信息，可通過問卷申請修改

修改流程：

1）申請類型請選擇：子母賬號信息相關(guān)

2）修改類型請選擇：修改添加商家的注冊郵箱/修改添加商家的手機號碼

Q6 SIP店鋪可以更改錢包密碼嗎？如何設(shè)置？

????A：可以，賣家可以通過更改站點，為所有店鋪設(shè)置收款賬戶，主店鋪（Primary Shop）與附屬店鋪（Affiliated Shop)共同使用一個錢包密碼。

SIP賣家界面：?

Q7 設(shè)置錢包密碼時提示不能與登錄密碼相同，是什么原因？

???A：為提高帳號安全性，錢包密碼不能與母賬號的登錄密碼相同。

其他篇：

Q1 子賬戶登陸不同站點的店鋪時需要打開不同站點的登陸鏈接嗎？

A: 不需要，子賬戶點擊“賣家中心”進入其中一家店鋪，再進行切換店鋪即可。

Q2 不同店鋪可以設(shè)置相同的錢包密碼嗎？

?????A: 可以的，您只要在子賬戶平臺設(shè)置了錢包密碼，該密碼會自動應(yīng)用到所有名下的店鋪。

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