客優(yōu)雲(yún)ERP提供黑名單功能，賣(mài)家若遇到買(mǎi)家頻繁退貨、退款、惡意差評(píng)（不合理要求、同行等）、疑似信用卡詐騙、惡意威脅、敲詐、拍單不付款、偏遠(yuǎn)地區(qū)等問(wèn)題，導(dǎo)致店鋪受損，可以將此買(mǎi)家標(biāo)記為黑名單，這樣可以新訂單中能及時(shí)警示惡意買(mǎi)家，防止經(jīng)濟(jì)受損。

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一、黑名單警示

1、點(diǎn)擊左側(cè)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面；

2、若買(mǎi)家名稱(chēng)為黑色，則該買(mǎi)家被標(biāo)記為黑名單，存在惡意購(gòu)物行為，鼠標(biāo)浮動(dòng)到買(mǎi)家名稱(chēng)上能顯示標(biāo)記原因。

注意：黑名單標(biāo)記僅做警示作用（無(wú)法攔截買(mǎi)家下單），賣(mài)家需要根據(jù)標(biāo)記原因自行處理。

二、如何標(biāo)記/移除黑名單

標(biāo)記黑名單

在左側(cè)菜單點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面，對(duì)存在惡意購(gòu)物行為的買(mǎi)家，可以點(diǎn)擊”加入黑名單”按鈕，同時(shí)選擇標(biāo)記原因，最後點(diǎn)擊”確認(rèn)”按鈕，可以將此買(mǎi)家標(biāo)記為黑名單，下次有新訂單時(shí)可以警示此買(mǎi)家。

移除黑名單

在左側(cè)菜單點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面，已加入黑名單的買(mǎi)家，可以點(diǎn)擊”移除黑名單”，解除此買(mǎi)家的黑名單警示。

三、黑名單管理（支持雲(yún)黑名單）

我的黑名單

在左側(cè)菜單點(diǎn)擊進(jìn)入黑名單頁(yè)面，可以看到自己標(biāo)記黑名單的買(mǎi)家，也可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行移除黑名單操作。

雲(yún)黑名單

在左側(cè)菜單點(diǎn)擊進(jìn)入黑名單頁(yè)面，可以看到雲(yún)黑名單數(shù)據(jù)，開(kāi)啟雲(yún)黑名單後，在新訂單中會(huì)將惡意買(mǎi)家顯示為黑名單標(biāo)識(shí)，以警示賣(mài)家。